Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
obchodní společnosti RodJar Group s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese: www.beznavyku.sk.

Prodávající a provozovatel:

Název: RodJar Group s.r.o.

Sídlo: Údol 0645, Údol 107, 064 01, Slovensko

IČO: 53691172

DIČ: 2121462970

E-mail: Info@beznavyku.cz

(dále jen „prodávající")

1.2. Kupujícím je spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud kupující uvede v objednávce IČO, bere na vědomí, že se na něj nevztahují ustanovení těchto VOP o ochraně spotřebitele (zejména právo na odstoupení bez udání důvodu).

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2.2. Kupující podává návrh na uzavření smlouvy odesláním objednávkového formuláře.
2.3. Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem (oznámení o zpracování nebo expedici).
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě zjevné chyby v ceně (např. 0 € nebo cena neodpovídající tržní hodnotě) nebo nedostupnosti zboží.

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny v eurech (EUR). Prodávající není plátcem DPH. Cena uvedená v e-shopu je cenou konečnou.
3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady na dopravu dle zvoleného způsobu. Doprava je zdarma při hodnotě objednávky nad 40 € (po započtení slev).
3.3. Nepřevzetí dobírky: Pokud si kupující zvolí platbu na dobírku a zásilku neoprávněně nepřevezme, nejedná se o odstoupení od smlouvy. Kupující je v takovém případě povinen uhradit prodávajícímu náklady na marné doručení a opětovné naskladnění ve výši skutečných nákladů (poštovné a balné). Prodávající má právo u příštích objednávek takového kupujícího požadovat platbu předem.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
4.1. Zboží je expedováno standardně do 24 hodin od potvrzení objednávky. Doručení probíhá obvykle následující pracovní den, ve výjimečných případech do 2–5 pracovních dnů.
4.2. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat integritu obalu. Pokud je obal poškozen, kupující zásilku nepřevezme a sepíše s dopravcem protokol o škodě. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží způsobeného dopravou mohou být bez tohoto protokolu zamítnuty.

5. ZÁKAZNICKÝ ÚČET
5.1. Registrací si kupující zakládá uživatelský účet. Kupující je povinen uvádět správné údaje a chránit své přístupové heslo.
5.2. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující nevyužívá déle než 24 měsíců nebo porušuje tyto VOP.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. 
6.2. Důležité výjimky (kdy nelze zboží vrátit):

Hygienické důvody: Nelze vrátit zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej nelze znovu prodat (zejména použité náústky, otevřené e-liquidy, aromata a náplně).

Digitální obsah (E-booky): Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu (např. e-book Bez Návyku), pokud byl dodán elektronicky na základě výslovného souhlasu kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6.3. Náklady na vrácení zboží (poštovné od kupujícího k prodávajícímu) nese v plné výši kupující.
6.4. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží zpět nebo doklad o jeho odeslání.

7. REKLAMACE (ODPOVĚDNOST ZA VADY)
7.1. Záruční doba na zboží je 24 měsíců. U spotřebního zboží (např. žhavící hlavy, baterie) se záruka nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním.
7.2. Reklamaci uplatňuje kupující zasláním zboží na adresu sídla prodávajícího spolu s kopií dokladu o koupi a popisem závady.
7.3. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES
8.1. Ochrana osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v sekci „Zásady ochrany osobních údajů".
8.2. Pokud kupující udělil souhlas, může mu prodávající zasílat obchodní sdělení. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat.

9. ORGÁN DOZORU A ŘEŠENÍ SPORŮ
9.1. Dozor nad dodržováním zákonných povinností vykonává:
Slovenská obchodná inšpektorát (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.
9.2. Kupující má v případě sporu právo na mimosoudní řešení. Subjektem pro ČR je Česká obchodní inspekce (coi.cz), pro SR je to SOI (soi.sk) nebo platforma RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky, čímž však nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů státu jeho bydliště.
10.2. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.